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金融

银行业正面临巨大的变革,而监管和技术正为根本性的商业模型转变奠定基础。通常我们对金融行业数字化的理解分为三项内容:一为渠道,透过数字化提升客户体验,这是较一般的数字化项目。二为对象,很多金融数字化项目,都针对中小企业银行服务,针对的是还没有银行账户的顾客或没办法找到融资的中小企业。三是生态圈的协作,在不久的将来,如果想保持竞争力,必须能够跨行业、跨国界地与其他企业合作,利用金融科技发挥最大的协同效应。金融服务的数字化变革,对于金融服务企业而言意义非凡。 汇集服务于银行十年以上的BI、CRM、国际结算、管理会计、风险等领域专家,结合长期建设大型国有银行、政策性银行、股份制银行、省农信、城市商业银行等多层次客户的团队实施经验,佰钧成拥有丰富的产品及解决方案,辅以成熟的实施方法论、规范的项目管理水平,我们提供贴近客户期望的快速、行业领先、稳健的服务。丰富的工具和知识积累,能够有效的、快速的达成项目目标,提供高水平的质量保障。

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业务背景:

       客户是中国某大型零售平台旗下全资信贷公司。目前互联网金融行业发展极为迅速,传统的银行借贷已无法满足日益增长的客户需求。而互联网金融以其效率高、成本低、利率市场化等特点,在当今的金融体系中,扮演着越来越重要的角色。为了满足这些溢出市场需求,给个人用户提供便利融资渠道,同时增加小贷公司的资金使用率,客户提出了个人信贷系统的开发需求。


解决方案:

      佰钧成在此需求背景下,凭借丰富的金融项目经验积累,规划设计出该系统应有的五个功能模块:


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       根据系统的功能设计,佰钧成采用分布式服务集群,采用zookeeper进行集群管理,spring mvc作为开发框架,利用多种技术,成功按照设计框架搭建系统,并在短时间内完成数据迁移,成功上线。


客户收益:

       信贷系统的上线,缓解了原来个贷业务的压力,分担了日常业务的承载量,让基础数据,业务数据,以及各项功能可以分系统运行,大大减轻了系统压力,并且能持续的接入更多的业务方,为个贷业务的持续性提供了保障。


业务背景:

       客户是中国某大型银行,其总部客服中心系统有500多个坐席,用于承接全国信用卡业务,实现针对数百万信用卡客户的金融服务。数字时代下新技术的产生对其业务提出了新的要求,也提供了新的工具,因此,客户需要开发一款银行业务受理系统,实现相应的业务功能。


解决方案:

       根据需求佰钧成承接了其信用卡部分业务受理系统,用以实现该银行下信用卡业务所有客服功能,包括:多媒体联系处理系统、身份验证系统、电子工作流系统、权限控制模块等等。佰钧成结合最新的语音和交换技术,实现多媒体联系处理中心;结合CTI技术,实现先进的计算机辅助电话销售系统;利用知识管理系统,实现金融知识电子化等等。


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客户收益:

       佰钧成利用最新的技术,为客户提供了达到国内先进水平的客户服务功能,并提供大容量坐席,辅助客服中心每小时处理上万个电话,承接上万笔交易,有效的帮助客服中心提升服务能力,使其服务能力在金融领域处于领先水平。


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