业务背景：

       客户是某福利彩票中心，由于全省彩票销售业务系统的核心网络和数据中心进行了全面升级，已建成的高标准机房需投入使用，而机房内部设备较多，且因业务系统需求，划分了多个网络，现不仅需要对机房内的众多设备进行维护管理，更需要构建机房运维管理体系确保机房的正常运作。

解决方案：

       首先对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备的日常检测、维护和保养，保障客户机房设备的稳定运行。然后通过保养延长机房设备的生命周期，降低故障率。最后结合客户方中心业务工作及信息化建设实际，为客户制定《机房主机设备维护制度》、《机房环境系统维护制度》、《电气设备操作手册》等用于完善机房运维，在已有的流程制度基础上，进一步细化完善，为客户构建一套高效、合理、适用的机房运维管理流程。

客户收益：

       客户机房故障，包括一般故障、严重故障、系统紧急故障，在响应时间和故障排除时间上均得到大幅的缩短。机房内设备的定期检测和保养，故障率接近于零。机房运维规范得到完善，机房运维体系得到优化，全套的运维管理流程，更是完美的贴合了管理诉求。